1. INDICACIONES PREVIAS
ROALU, S.A desea informarte sobre su Política de Privacidad en relación al tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recogidos por la navegación, contratación de servicios o por cualquier otra razón comercial a través de Sitio Web, www.gruporoalu.com.
ROALU, S.A te garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Asimismo, también cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
El uso de Sitio Web, implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad, así como las condiciones en el Aviso Legal.
2. IDENTIFICACION DEL RESPONSABLE
- Titular: ROALU, S.A
- CIF: A28066405
- Domicilio: Calle Bascuñuelos 13, nave i, 28021 Madrid
- Correo electrónico: admon@grupoproalu.com
- Responsable de Protección de Datos: Fernando Rodríguez de Castro Hurtado
El Usuario puede contactar con el Responsable de Protección de Datos mediante escrito dirigido al domicilio indicado o bien al correo electrónico fernandordc@gruporoalu.com
- Sitio Web: www.gruporoalu.com
3. INFORMACION Y CONSENTIMIENTO
Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre la forma en la que ROALU, S.A recoge, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través de los formularios dispuestos en nuestro Sitio Web, así como los derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro ROALU, S.A.
El Usuario debe leer con atención nuestra Política de Privacidad, que ha sido redactada, desde su comienzo, de la forma lo más clara, cómoda y sencilla posible, al objeto de facilitar su compresión, determinando el Usuario voluntaria y libremente si desea facilitar sus datos personales a ROALU, S.A.
ROALU, S.A ha decidido y resuelto ser repetitivo en ciertas ocasiones en algunos aspectos a fin de recalcar e incidir en conceptos básicos y fundamentales a lo largo de la presentación.
4. PRINCIPIOS APLICADOS EN EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
En el tratamiento de tus datos personales, ROALU, S.A aplicará una serie de principios, ajustándose a las políticas de privacidad destinadas a informarte sobre como la empresa utiliza tu información personal cumpliendo con las disposiciones, reglamentos y normativas de Protección de Datos antes mencionadas.
- Principio de licitud, lealtad y transparencia, por el que ROALU, S.A siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales, informando al Usuario de los fines propuestos.
- Principio de minimización de datos, por el que ROALU, S.A solicitará los datos básicos, específicos, estricta y mínimamente necesarios con el fin de realizar y conseguir los objetivos para los que se los requiere a los Usuarios.
- Principio de limitación del plazo de conservación, por el que ROALU, S.A mantendrá los datos personales recogidos durante el tiempo estrictamente necesario para los objetivos que han sido requeridos, informando al Usuario de dicho plazo de conservación.
- Principio de integridad y confidencialidad, por el que ROALU, S.A tratará los datos de tal forma que la seguridad, confidencialidad e integridad de los mismos esté totalmente garantizada.
5. OBTENCION DE DATOS PERSONALES
Para navegar por Sitio Web, www.gruporoalu.com, no es necesario que facilites ningún dato personal, salvo que desees información adicional y más específica a lo que hayas observado y sea de tu interés ampliarlo.
En el caso, que ya requieras nuestro servicio y/o productos, los datos solicitados en los formularios dispuestos en Sitio Web, son de carácter general obligatorios, salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario, para cumplir con las finalidades y objetivos establecidos en un principio por ROALU, S.A.
Los datos personales recabados serán tratados por ROALU, S.A conforme a las siguiente finalidades y objetivos:
- Gestionar sus solicitudes de contacto con ROALU, S.A a través de los canales dispuestos para ello en Sitio Web de ROALU, S.A.
- Gestionar las compras efectuadas en el marco de Sitio Web, incluyendo la gestión del pago y la remisión del pedido.
- Gestionar la suscripción a la newsletter, realizada a través del canal dispuesto en Sitio Web de ROALU, S.A.
- Efectuar análisis sobre la utilización de Sitio Web y comprobar preferencias y comportamiento de los Usuarios.
- Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de ROALU, S.A, salvo que el Usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente o muestre su oposición a dicho tratamiento.
- Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra del producto o servicio de ROALU, S.A realizada, para mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes.
- Analizar sus datos a fin de elaborar perfiles de Usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.
6. DATOS DEL USUARIO A TRATAR
ROALU, S.A tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI o DNE y la imagen.
- Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, correo electrónico.
- Datos de características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.
- Datos bancarios: número de cuenta, titular, mandato SEPA.
- Datos económicos, financieros y de seguros: ingresos y rentas
- Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en Sitio Web, www.gruporoalu.com.
- Datos de navegación.
En el caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de ellos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida Política de Privacidad, eximiendo a ROALU, S.A de cualquier responsabilidad en ese sentido.
ROALU, S.A podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias al objeto de constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
7. FINALIDAD Y LEGITIMIZACION DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En el momento que te conectas al Sitio Web, para mandar un correo electrónico a ROALU, S.A, te suscribes a su boletín o realizas una contratación, estás facilitando información de carácter personal de la que el responsable y de la que se responsabiliza es ROALU, S.A.
Esta información puede incluir datos de carácter personal tales como tu dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, números de teléfonos y cualquier otro tipo de información.
Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Professional Hosting, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presenta Política de Privacidad.
El tratamiento de datos para la adquisición de productos por medio del Sitio Web, www.gruporoalu.com, será necesario para el cumplimiento de la relación contractual surgida entre el Usuario y ROALU, S.A.
El tratamiento de tus datos con fines de marketing, relativo a bienes y servicios propios de ROALU, S.A y servicios análogos para sus clientes, se basará en el interés legítimo reconocido por la normativa cuando el Usuario haya adquirido bienes y/o servicios de ROALU, S.A. En el caso de no existir tal relación contractual, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento del Usuario recogido en la normativa actual vigente.
Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte de ROALU, S.A es diferente según el sistema o procedimiento de captación y captura de los datos (formularios de contacto y tienda online).
Procedimientos de captura de la información:
- Formularios de contacto, mediante los que ROALU, S.A solicita datos personales entre los que pueden estar:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Números de teléfono
- Dirección de Sitio Web (para responder a las consultas)
ROALU, S.A utiliza estos datos para dar respuesta a mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedan tener los Usuarios dentro de nuestro Sitio Web relativas a:
- la información incluida.
- los servicios que se prestan.
- el tratamiento de los datos personales.
- cuestiones referentes a los textos legales.
- cualquier otra consulta que el Usuario pueda tener y que no esté sujeta a las condiciones del Sitio Web o de la contratación.
- Tienda online, mediante la cual ROALU, S.A solicita datos personales entre los que pueden estar:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Números de teléfono
- Dirección postal (para facturar y entregar pedidos realizados online)
ROALU, S.A trata los datos personales con las siguientes premisas y fines:
- Al objeto de garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal, en la Leyes, Normativas y Reglamentos que lo regulan y son aplicables.
- Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este Sitio Web, a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
- Al objeto de garantizar de apoyar y mejorar este Sitio Web, www.gruporoalu.com.
- Al objeto de analizar la navegación de los Usuarios.
- ROALU, S.A recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en el ordenador del Usuario cuando navega por nuestro Sitio Web, cuyas características y finalidades están incluidas en la Política de Cookies.
- Al objeto de gestionar las redes sociales en la que ROALU, S.A.
- Si el Usuario se hace seguidor en las redes sociales de ROALU, S.A, el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente.
- El Usuario puede consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en los siguientes enlaces:
- Linkelin
- Otros
- ROALU, S.A tratará tus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarte de sus actividades, productos o servicios, así como cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.
- ROALU, S.A en ningún caso utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
8. DERECHOS DEL USUARIO
ROALU, S.A te informa que sobre tus datos tienes derecho a:
- Confirmar si ROALU, S.A está tratando los datos del Usuario o no.
- Solicitar el acceso a los datos almacenados.
- Solicitar una rectificación o cancelación.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Obtener intervención humana a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones adoptadas por parte de ROALU, S.A.
- Derecho a revocar el consentimiento de forma libre.
- Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales cuando el Usuario o interesado considere que ROALU, S.A haya vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa legal aplicada y/o aplicable en protección de datos.
El ejercicio de estos derechos es personal y por lo tanto debe de ser ejercido directamente por el interesado a ROALU, S.A, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse a ROALU, S.A y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y como los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en ellos ficheros de ROALU, S.A.
Para ejecutar tus derechos de acceso, rectificación, portabilidad, oposición y cancelación o reprobación, tienes que enviar un escrito a la dirección indicada anteriormente de ROALU, S.A o un correo electrónico junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia válida del DNI o equivalente al Responsable de Protección de Datos (ver Apartado 15).
Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen infringe el Reglamento
9. DESTINARIOS CON LOS QUE SE COMPARTIRÁN LOS DATOS
Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:
- Empresas del GRUPO ROALU, S.A, si las hubiere, sólo para fines administrativos internos y/o para objetivos anteriormente indicados.
- Empresas del GRUPO ROALU, S.A, si las hubiere, para el envío de comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios ofertados por las empresas que lo forman, siempre que el Usuario así lo haya consentido.
- Administraciones Públicas y autoridades nacionales y/o europeas competentes, en los casos previstos por la Ley.
Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos.
10. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO. VERACIDAD, ACEPTACION Y CONSENTIMIENTO DE LOS DATOS
Como Usuario del Sitio Web, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos remitidos a nuestro Sitio Web exonerando a ROALU, S.A de cualquier tipo de responsabilidad al respecto.
El Usuario se compromete y garantizará que:
- Es mayor de 18 años.
- Los datos que facilita a ROALU, S.A son verdaderos, exactos, completos y que los mantendrá convenientemente actualizados en todo momneto.
- Ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido la autorización pertinente para poder facilitar dichos datos de terceros a ROALU, S.A para los fines señalados.
- Se responsabilizará de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a ROALU, S.A o a terceros.
11. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LOS DATOS PERSONALES
ROALU, S.A tratará los datos del Usuario siempre de forma totalmente confidencial y guardando el secreto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa y reglamentos legales de aplicación, adoptando para ello las medidas técnicas, organizativas y administrativas oportunas que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
Por todo lo comentado y a tenor de la protección a la que deben estar sometidos todos los datos personales que nos proporcionen los Usuarios, ROALU, S.A toma las precauciones y medidas necesarias, utilizando las mejores y más idóneas prácticas y tecnologías de seguridad para ello, que garantizan la inviolabilidad de los mismos, así como pérdida, acceso indebido, mal uso, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.
- El Sitio Web, www.gruporoalu.com, está alojado en Professional Hosting.
La seguridad de estos datos está garantizada, ya que se toman las medidas de seguridad necesarias para ello, pudiéndose consultar su política de privacidad en www.professionalhosting para tener más y mejor información sobre ello.
12. POLITICA DE COOKIES, SERVICIOS DE ANALISIS WEB Y REDES SOCIALES
Al objeto de que nuestro Sitio Web opere, funcione y consiga correctamente los objetivos programados, necesita utilizar cookies, que es una información que se almacena en tu navegador web.
ROALU, S.A utiliza cookies, servicios de análisis web y complementos de redes sociales en nuestro Sitio Web para mejorar su experiencia de navegación.
En la página Política de Cookies puede se puede consultar toda la información relativa a la política de recogida, la finalidad y el tratamiento de cookies.
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13. CONTENIDOS DE OTROS SITIOS WEB
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15. REVOCABILIDAD DE LOS DATOS
Si el Usuario desea ejecutar sus derechos de acceso, rectificación, portabilidad, oposición y cancelación o revocación de dicho consentimiento, deberá contactar con ROALU, S.A a través de unos de estos canales:
- Mediante escrito certificado y con acuse de recibo dirigido a:
- D. Fernando Rodríguez de Castro Hurtado
- Responsable de Protección de Datos
- C/Bascuñuelos 13, nave i
- 28021 Madrid
- Adjuntando como prueba de derecho válida fotocopia DNI o equivalente.
- Mediante correo electrónico a fernandordc@gruporoalu.com
- Adjuntando como prueba de derecho valida fotocopia DNI o equivalente.
- Haciendo click sobre el link de baja automática (si lo hubiere)
16. CAMBIOS EN LA POLITICA DE PRIVACIDAD
Con la finalidad de garantizar que nuestras directrices y políticas de protección de datos siempre cumplan con los requisitos legales actuales, ROALU, S.A se reserva el derecho de realizar los cambios que considere necesarios y oportunos al objeto de estar en todo momento adecuados a la legislación vigente.
